MyGrievance

PGPORTAL viz mobil uygulaması. “MyGrievance” Ulusal Bilişim Merkezi tarafından İdari Reformlar ve Kamu Sorunları Departmanı, GoI ile işbirliği içinde geliştirilmiştir.

Merkezi / Eyalet Devleti organizasyonları ile ilgili Lodge mağduriyetlerine halk için bir platform sunar ve bunları izler.

Temel Özellikler

1. Kaydol: Kullanıcı Girişi almak için bir kez kayıt gereklidir.

2. Pano: Giriş yaptıktan sonra konaklama ve izleme için bir Pano

3. Kullanıcı tarafından yapılan şikâyetler, Toplam, Beklemede ve Ayrılmış gibi kategoriler altında kullanılabilir.

4. Kullanıcı şikayetlerini gerçek zamanlı olarak takip edebilir.

5. Müdahale edilen şikâyetlere hatırlatma göndermek ve bertaraf edilen şikayetler için geribildirim.

6. Dikişsiz Kayıt: UMANG’de CPGRAM’lardan ya da https://pgportal.gov.in adresinden erişilebilen kayıt formunu kullanarak kayıt olabilirsiniz.

7. Şikayetin giderilmesi ve elden çıkarılması sırasındaki SMS ve e-posta onayı